Foire aux questions

1 set = 1 paire (deux pins : un avec crochet, un avec œillet) qui s’assemblent pour resserrer l’excès de tissu sur UN SEUL CÔTÉ de ta taille, comme montré sur les photos produit. Si tu achètes uniquement pour la fonctionnalité, c’est tout ce dont tu as besoin ! Regarde notre contenu Instagram pour les voir en action 🙂

Tu n’auras besoin de porter 2 sets en même temps que si tu préfères les styliser des deux côtés de ta taille, ou si tu les utilises sur un jean ou un pantalon beaucoup trop grand.

N’oublie pas : avec nos bundles, tu peux économiser jusqu’à 50 % en achetant plusieurs pins. Donc prendre des sets supplémentaires te permet aussi de tester les deux styles. On te recommande donc de choisir un bundle !

Ne t’inquiète pas ! Ils sont conçus pour être bien sécurisés, donc ils nécessitent une technique spécifique.

Regarde la vidéo sur notre page du manuel utilisateur !

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Ils devraient l’être ! Lorsque les pins s’assemblent, ils se soulèvent naturellement légèrement du corps. Chaque set est également fourni avec des fermoirs en caoutchouc pour ceux qui souhaitent plus de confort.

N’oublie pas : si tu n’es pas satisfait(e) de tes pins, tu peux toujours les retourner ou les échanger dans les 14 jours suivant la livraison. Alors n’hésite pas à les essayer !

1. Ouvre soigneusement ton colis.

2. Retire les fermoirs des pins (tu peux regarder notre guide vidéo pour voir comment faire ici).

3. Fixe délicatement les pins sur ton vêtement. Tu peux le faire avec le vêtement porté ou non.

4. Remets les fermoirs en les poussant doucement jusqu’à ce qu’ils soient bien en place.

5. Accroche les pins entre eux.

6. Ajuste leur position si nécessaire.

7. Si besoin, remplace les fermoirs en métal par ceux en caoutchouc, qui peuvent être plus confortables pour certaines personnes.

Non ! La seule limite, c’est ton imagination. En plus des jeans et pantalons, nos pins peuvent aussi être utilisés pour fermer des blazers, cardigans, jupes, châles, foulards et chemises.

Ils fonctionnent mieux au niveau de la taille, car la tension naturelle à cet endroit empêche les pins de se détacher accidentellement. Mais d’après nos clients, ils fonctionnent très bien pour de nombreux usages.

Si tu les utilises sur des tissus fins ou délicats, fais attention : réduis la tension en ne les accrochant pas trop serrés.

Nous ne recommandons pas non plus de les porter sur des maillots de bain ou des vêtements susceptibles d’être immergés dans l’eau.

Nos pins sont fabriqués en alliage de zinc, composé principalement de zinc et d’aluminium, mais pouvant contenir des traces d’autres métaux comme le nickel. Ils ne sont donc pas adaptés aux personnes allergiques au nickel ou à d’autres métaux.

Si tu as une allergie, sache que nous explorons activement des matériaux alternatifs, donc reviens bientôt voir les nouveautés !

Nos pins sont également fournis avec des fermoirs en caoutchouc noir. Si tu souhaites quand même les essayer, tu peux utiliser ces fermoirs : seule la partie en plastique sera en contact avec ta peau. Cependant, ils sont légèrement moins sécurisés que les fermoirs en métal, donc évite de les fixer trop serrés ou de les utiliser sur des tissus épais.

Comme tu veux ! Même si nos pins sont principalement conçus pour être portés à la taille afin d’améliorer la coupe, ils sont aussi de super accessoires pour styliser tes tenues.

Regarde comment nous les portons dans nos reels Instagram, et on serait ravis de voir comment tu les styles toi aussi. Tague-nous dans tes posts avec @thepintheory ✨ Si on repartage ton contenu sur notre profil, on t’enverra un bon cadeau !

Non. Les pièces sont petites et les pins ont des pointes, ils ne doivent donc pas être utilisés par de jeunes enfants.

Ils peuvent être utilisés par des enfants plus âgés ou des adolescents, sous la supervision et à la discrétion d’un parent ou tuteur. Il est de la responsabilité du parent de vérifier le produit et de décider s’il est adapté.

Non adapté aux jeunes enfants.

Non. Pour un usage quotidien, il n’y a généralement aucun risque d’endommager les vêtements. Les ceintures des pantalons sont souvent renforcées, car c’est là que la tension se crée naturellement pour maintenir jeans ou pantalons en place. Le tissu à cet endroit est donc suffisamment résistant pour supporter un pin.

Bien sûr, il faut faire attention avec les tissus délicats ou coûteux, mais pour la grande majorité des vêtements et des utilisateurs, il n’y a aucun problème.

Parce qu’ils conviennent à tout le monde. Les pins sont réglables, tu peux donc les attacher plus ou moins serrés selon tes besoins.

Oui ! Ce sont d’excellents cadeaux. Tous nos pins sont livrés avec leur propre pochette en velours noir toute douce, ce qui les rend parfaits à offrir.

Tout le monde a besoin de porter une ceinture parfois, non ? Alors pourquoi ne pas passer aux pins pour la taille !

Sauf indication contraire, ta commande sera expédiée le jour même ou le jour ouvré suivant. La plupart des commandes arrivent sous 5 à 10 jours.

Une fois ton colis expédié, tu recevras un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Consulte notre page d’informations sur la livraison pour plus de détails.

Voir toutes les informations de livraison ici.

On espère que tu vas adorer ce que tu as acheté et ne jamais vouloir t’en séparer ! Mais si quelque chose ne te convient pas tout à fait, tu peux l’échanger ou le retourner gratuitement dans les 14 jours suivant la livraison.

Contacte-nous via notre page de contact avec les détails de ta commande et la raison du retour, et on s’occupe de tout au plus vite.

Voir notre politique de retour complète ici.

Oui, nous offrons la livraison gratuite lorsque tu achètes 3 sets de pins ou plus, ou lorsque tu dépenses plus de $30 / £22.00 / €28.00 / $45.00 CAD / $45.00 AUD / $50.00 NZD.

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Non. Le montant final que tu paies au moment du paiement est le seul à régler. Aucun frais supplémentaire ni mauvaise surprise !

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Tu peux, mais fais-nous signe le plus rapidement possible. Nos commandes sont presque toujours expédiées le jour ouvré suivant, et souvent le jour même.

Pour apporter des modifications, contacte-nous via notre page de contact ou envoie-nous un message sur les réseaux sociaux.

S’il est trop tard, pas de souci ! Nous pourrons organiser un retour une fois que ta commande sera arrivée.

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Pas de panique ! Vérifie ton dossier spam ou courriers indésirables, ainsi que les autres filtres de messagerie que ton fournisseur d’e-mails pourrait utiliser. Il est aussi possible que la commande ait été passée avec une autre adresse e-mail.

Si tu ne la trouves toujours pas, contacte-nous via notre page de contact ou envoie-nous un message sur les réseaux sociaux. Nous vérifierons et te la renverrons avec plaisir.

Pour connaître les délais et les détails de livraison, consulte notre page d’informations sur la livraison ici. Tu as normalement reçu un e-mail de confirmation d’expédition avec un lien de suivi. Pense à vérifier les délais de livraison de ton pays — pour la plupart, ils sont de 5 à 10 jours ouvrés à partir de l’expédition.

Si le suivi semble inhabituel ou que cela prend plus de 10 jours ouvrés, contacte-nous via notre page de contact avec ton numéro de commande et nous vérifierons tout pour toi.

Le suivi indique “livré” ? Pas de panique. Dans la majorité des cas, le colis arrive quand même. Il arrive que le transporteur le dépose dans un endroit sûr si tu n’es pas chez toi.

Vérifie autour de ta porte d’entrée (pots de fleurs, poubelles, ou caché derrière quelque chose).

Vérifie auprès des personnes de ton foyer — le colis est souvent petit et peut se mélanger avec d’autres courriers.

Demande à tes voisins.

Attends 48 heures — il arrive que les colis soient marqués comme livrés un peu trop tôt et arrivent peu après.

Si tu ne trouves toujours rien, contacte-nous via notre page de contact et confirme ton adresse de livraison complète et exacte.

Cela peut arriver pour plusieurs raisons. Dans certains cas, nous pouvons rediriger le colis vers toi, mais ce n’est pas toujours possible.

Pas d’inquiétude — confirme simplement ton adresse de livraison complète et exacte et nous corrigerons le problème ou renverrons ta commande.

The Pin Theory est une entreprise britannique enregistrée, dirigée par Jack, un entrepreneur britannique vivant en Espagne. Nous expédions dans le monde entier depuis Shenzhen, en Chine, et vendons en gros à des boutiques au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Europe, en Australie et en Nouvelle-Zélande.

Nos pins sont fabriqués en Chine, et nous travaillons en étroite collaboration avec notre équipe logistique basée à Shenzhen. Cela nous permet d’expédier dans le monde entier tout en évitant des étapes de transport inutiles vers des entrepôts dans d’autres pays. Le parcours entre la production et le client est ainsi plus direct.

Nous sommes toujours à la recherche de partenaires pour proposer nos produits. Si vous souhaitez travailler avec nous, merci de nous contacter via notre page de contact ou sur les réseaux sociaux.