Versandinformationen

Lagerschließung: 1.–7. Oktober

Unser Lager bleibt vom 1. bis 7. Oktober geschlossen. Bestellungen, die ab dem 30. September aufgegeben werden, werden nach unserer Wiedereröffnung vorbereitet und versendet. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Unser Kundenservice bleibt weiterhin erreichbar, falls Sie Fragen haben.

Sicherer Versand mit Sendungsverfolgung. Wir versenden jede Bestellung mit Tracking, auch international. Deine Bestellung ist durch uns abgesichert. Sollte ein Paket verloren gehen, helfen wir dir, das Problem zu lösen.

Keine überraschenden Zollgebühren. Wir übernehmen Zoll- und Einfuhrgebühren im Voraus. Bei der Zustellung musst du nichts zusätzlich bezahlen.

Updates per E-Mail. Du bekommst eine Bestellbestätigung und eine Versandbestätigung, sobald dein Paket unser Lager verlässt.

Von der Bestellung zum Outfit.

So kommt deine Bestellung vom Checkout bis zu dir nach Hause.

  1. Bestellung aufgegebenWir erhalten deine BestellungDu bekommst eine Bestellbestätigung per E-Mail.
  2. Deine Bestellung wird vorbereitetDeine Bestellung wird in unserem Lager für den Versand vorbereitet.Unser Team benötigt dafür 0–3 Werktage. Sobald sie verschickt wurde, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
  3. Nach dem VersandDeine Bestellung ist unterwegs!Danach dauert es 4–10 Werktage, bis sie bei dir ankommt. Mit dem Tracking-Link in deiner Versandbestätigung kannst du ihren Weg verfolgen. ☺
  4. ZugestelltDeine Bestellung ist da!Jetzt kannst du deine Outfits anpassen und aufwerten! ☺
Versandkosten

Einfache Versandkosten. Kostenlos ab einem bestimmten Bestellwert.

Suche unten dein Lieferland. Liegt dein Bestellwert unter dem Betrag in der letzten Spalte, gelten die angegebenen Versandkosten.

Lieferland Versandkosten Kostenloser Versand ab
USA 6 USD 45 USD
Vereinigtes Königreich 6 GBP 35 GBP
EU-Länder mit Euro 6 EUR 40 EUR
Kanada 12 CAD 70 CAD
Australien 12 AUD 70 AUD
Neuseeland 12 NZD 75 NZD
Dänemark 50 DKK 300 DKK
Norwegen 70 NOK 450 NOK
Polen 20 PLN 150 PLN
Schweden 70 SEK 350 SEK
Schweiz 5 CHF 35 CHF
Südafrika 130 ZAR 800 ZAR
Mexiko 100 MXN 700 MXN

Dänemark, Polen und Schweden gehören zur EU, sind aber separat aufgeführt, da ihre Versandkosten in der jeweiligen Landeswährung angegeben sind. Die Preise werden in der Währung des jeweiligen Lieferlands angezeigt. Beim Checkout richtet sich die angezeigte Währung nach deiner Lieferregion. Für hier nicht aufgeführte Lieferländer werden die Versandkosten beim Checkout angezeigt.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Wann kommt deine Bestellung an?

Wir bereiten Bestellungen vorrätiger Produkte innerhalb von 0–3 Werktagen vor. Danach beginnt mit dem Versand die Lieferzeit. Je nach Lieferland gilt folgende Schätzung:

Lieferland Voraussichtliche Lieferzeit ab Versand
USA und Kanada Ca. 5–10 Werktage
Vereinigtes Königreich und EU Ca. 5–10 Werktage
Südafrika Ca. 5–10 Werktage
Australien und Neuseeland Ca. 4–7 Werktage
Norwegen und Schweiz Ca. 5–10 Werktage

Vorbestellungen und Produkte mit angekündigtem Wareneingang

Wenn ein Produkt als „Vorbestellung“ oder „Wareneingang am [Datum]“ gekennzeichnet ist, findest du das voraussichtliche Datum auf der Produktseite. Wir bereiten deine Bestellung vor, sobald der Artikel verfügbar ist. Die oben angegebene Lieferzeit beginnt dann mit dem Versand.

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und keine garantierten Zustelltermine. Versanddienstleister und örtliche Gegebenheiten können sie beeinflussen. Über den Tracking-Link kannst du dein Paket verfolgen. Wenn du Hilfe brauchst, sind wir für dich da.

Versandursprung

Warum sich unser Lager in Shenzhen befindet.

Eine Sache wird dir bei uns auffallen: Wir sind ungewöhnlich transparent. Viele Marken sagen ihren Kundinnen und Kunden nie, wo ihre Produkte hergestellt oder von wo sie versendet werden. Wir tun das gern.

Unser Lager befindet sich in Shenzhen, China, in unmittelbarer Nähe zu den Herstellern, mit denen wir zusammenarbeiten.

China ist die Heimat hoch erfahrener Hersteller, qualifizierter Produktentwickler und einiger der leistungsfähigsten Logistiknetzwerke der Welt. Für ein kleines Unternehmen wie unseres bietet Shenzhen Zugang zu Fachwissen und Infrastruktur, die sonst nur schwer erreichbar wären.

Außerdem können wir so weltweit versenden und gleichzeitig Produktion und Auftragsabwicklung eng beieinander halten.

  • Weniger unnötige Umlagerungen zwischen Lagern.
  • Weniger Handgriffe, bevor deine Bestellung bei dir ankommt.
  • Schnellere und zuverlässigere Nachbestückung.
  • Besseres Bestands- und Produktmanagement.
  • Ein direkterer Weg von der Produktion zum Kunden.
  • Weltweiter Versand in die USA, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich, nach Europa, Australien, Neuseeland, Mexiko und Chile. Keine zusätzlichen Zollgebühren!

Mehr über unser Team und unser Lager erfährst du auf unserer Über-uns-Seite.

Gut zu wissen

Versanddienstleister, Rücksendungen und Hilfe.

Unsere Versanddienstleister

Je nach Lieferland arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, darunter GOFO, Relay im Vereinigten Königreich, USPS, UPS, Royal Mail, GLS und DPD.

Rücksendungen bei kostenlosem Versand

Wenn du einen Teil deiner Bestellung zur Rückerstattung zurücksendest und der Wert der behaltenen Artikel dadurch unter den Mindestbestellwert für kostenlosen Versand fällt, ziehen wir die regulären Versandkosten für deine Region von der Rückerstattung ab. Alle Einzelheiten findest du in unseren Rückgabe-, Erstattungs- und Stornierungsbedingungen.

Fragen zu deiner Bestellung?

Schreib uns über unser Kontaktformular oder über Social Media an @thepintheory. Wir helfen dir gern.