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Rückgabe/Umtausch? Wenn deine Bestellung noch innerhalb des 14-tägigen Rückgaberechts ab Lieferdatum liegt, teile uns bitte genau mit, welche Artikel du zurückgeben möchtest UND aus welchen Gründen.

Fragen? Vielleicht haben wir die Antwort schon für dich. Schau auf unserer FAQ-Seite vorbei und finde sofort Antworten, indem du hier klickst :-)

Falls nicht, beantworten wir E-Mails von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Arbeitsstunden. In der Praxis antworten wir oft schneller – manchmal sogar am Wochenende. Bitte beachte, dass wir in der EU-Zeitzone arbeiten.

Wenn du Fragen zur Nutzung deiner Pins hast oder wie du die sicheren Metallverschlüsse entfernst, kannst du unsere Anleitung aufrufen und dir die kurze Videoanleitung ansehen, indem du hier klickst.

Wir helfen dir jederzeit gern weiter, prüfen deine Bestellung oder kümmern uns um alles, was eventuell schiefgelaufen ist. Wir sind ein kleines Team aus echten Menschen und unser Ziel ist ein klarer, freundlicher und zuverlässiger Kundenservice. Wenn du Fragen hast, melde dich einfach! ❤️